１．事件・事故に遭ったとき、 緊急入院したとき
- 様々な相談に応じ、解決方法について一緒に考えます。
- 弁護士や通訳の情報を提供します。
- 医療機関の情報を提供します。
例えば: 日本人がよく行く病院や日本語の通じる医者などを紹介します。 - ご家族との連絡を支援します。
例えば: ご本人による連絡ができない場合には、ご本人に代わり医師から病状を聴取し、ご家族へ連絡します。 - 現地警察や保険会社への連絡の助言をします。
例えば: ご本人による連絡ができない場合には、ご本人に代わり警察に連絡します。
【できないこと】
- 病院との交渉、医療費・移送費の負担、支払保証、立て替え。
- 犯罪の捜査、犯人の逮捕、取締り。
- 相手側との賠償交渉。
２．所持金・所持品（旅券等） が盗難にあったとき
- 現地警察への届出に関する助言をします。
例えば: 現地警察への届出方法をご案内します。 - 旅券（パスポート）の発給又は旅券に代わる「帰国のための渡航書」の発給を行います。（要手数料）
【できないこと】
- 金銭の供与。
- クレジットカード、トラベラーズチェック、航空券の再発行手続の代行。
- 遺失物の捜索。
- 現地警察への被害届提出の代行。
- 犯罪の捜査、犯人の逮捕、取締り。
３．逮捕・拘禁されたとき
- 領事が本人と面会又は連絡をします。
- 弁護士や通訳の情報を提供します。
- ご家族との連絡を支援します。
例えば: ご家族に連絡をとることができない場合、ご本人に代わりご家族に連絡します。 - 差別的、非人道的扱い、不適切な扱いを受けている場合には、関係当局に改善を求めます。
【できないこと】
- 釈放や減刑などの要求（適正な法手続がとられている限り、関係当局に対して、特別な扱いを求めることはできません）。
- 弁護士費用、保釈費用、訴訟費用の負担及びその保証。
- 取調べや裁判における通訳・翻訳。
４．困りごと相談
- 様々な相談に応じ、解決方法について一緒に考えます。
- 弁護士や通訳の情報を提供します。
【できないこと】
- 私的争いの仲裁、訴訟への介入。
- 専門的な法律相談（領事は法律の専門家ではありません）。
- 通訳・翻訳（ただし、通訳・翻訳者の情報を提供します）。
- 外国査証、滞在許可、就労許可の取得の代行や口添え。
- 在留国の行政機関への届出の代行、届出書類の翻訳。
- 日本の年金や生活保護給付の申請の代行。
- 日本の運転免許証の発給・更新手続。
