今月から診療カルテを再開します。年末年始、東京に里帰りしている間に、患者さんがたまってしまい、本稿執筆時点の2月上旬に、まだバックログが残っている状態。今月はそんな中から、久々の大手術に至った例です。
- 診療形態：入院、外科手術
- 患者：デスクトップパソコン（英語版Windows XP）
- 持ち主：A.M. 様 （Pascoe Vale在住）
- 症状：なんだか調子が悪かったが、数日後に完全にシステムが立ち上がらなくなった。電源を入れると、ファンが回る音はするが画面は真っ黒のまま。何も出てこない。
原因は落雷か？
A.M.さんは約2年前に私から新品デスクトップパソコンを買いました。その後しばらくして内蔵モデムが壊れました。このときは、前夜にすごい雷雨があり、近くに落雷があったとのことで、どうやらこれが原因だろうという結論になりました。モデムは意外とデリケートな電子部品で、落雷で壊れることはそれほど珍しいことではありません。
今回もどうも調子がおかしくなる前夜にひどい雷雨があり、やはりこれが原因ではないかと思われますが、原因ははっきりしません。もし落雷が原因だとしたら、本当に運が悪い方ですね。とにかく、落雷が故障の原因となる可能性があることは確かです。心配だったら、雷が近いときは電源を切って、電源ケーブルや電話線をパソコン本体から抜いてください。あるいはサージプロテクト機能付きの電源タップを使うことをお勧めします。中には電源だけでなく、電話線もプロテクトしてくれる製品もあります。
やはりマザーボードが逝ってました
本題に戻ります。電源を入れると確かに画面は真っ黒なままです。通常ならBIOSというマザーボード備付けのプログラムが動くのですが、その気配もありません。でも、ファンは回っているし、CD-Romドライブのランプも点灯します。電源回りはOKのようですね。 しかし、ハードディスクが回っていません。これは変です。試しに別の電源ソケットに差し替えたけれどこれもだめでした。やっぱり電源ユニットが一部壊れているのかな？ そこでハードディスクを取り出し、USBのケースに入れて、私のパソコンにつなぎました。あっ、これは動きました。中身もちゃんと読めます。ということはハードディスクは問題なし。逆に、正常なハードドライブを壊れたパソコンにつないでも、ディスクが回りません。つまり、ハードディスクの制御ができていないわけです。BIOSが全く立ち上がらないことと考え合わせると、かなりの確率でマザーボードが壊れているといえるでしょう。CPUが壊れている可能性もありますが、まずはマザーボードを疑うべきでしょう。
さて、外科手術だ！
A.M.さんの了解をとり、新しいマザーボードを購入。ただし2年前と同じものを探すのは大変だし、かえって高くつく可能性もあるので、別タイプのものにしました。幸い、2年前のCPUもこの上で動くことがわかり、CPUはそのまま使うことにしました。メモリも流用できますが、これについては、この際、新マザーボードに合わせ、もっと速いものに交換し、容量も256MBから512MBにアップグレードしました。マザーボードの種類が違うので、Windowsはインストールし直しとなりましたが、これで全て解決です。CPUは壊れておらず、基本的には所見のとおり、マザーボードの不具合のみでした。交換したハードウェア代はしめて$180。マザーボードの交換は、人間でいえば脳以外のほとんど全ての臓器を入れ替えるということですが、その割には安く上がりましたね（これ以外に私の作業代がかかりますが）。
今回はあまりソフトと関係なく、壊れた部品を単純に取り替えるというものでした。慣れてしまえば、プラモデルより簡単です。しかし、交換部品がマザーボードだったので、Windowsはインストールし直しとなりました。こういうときに備えて、My Documentなどのデータはシステムとは別パーティション（ハードディスク内の論理的ドライブ）に入れるようにしてあったので、Windowsを入れ替える、つまり、Cドライブをまっさらな状態に戻すにあたり、予めデータのバックアップを取る必要もなく、簡単でした。転ばぬ先の杖とはまさにこのことですね！
今月の教訓とTips
- 雷が近いときはパソコンから電源コードや電話線を抜きましょう。あるいは電子機器用のサージガード付電源タップを使えば安心です。
- デスクトップPCなら、故障しても、壊れた部分だけを交換すればOK。
- Windowsの再インストールなどの事態に備え、データは極力別パーティション、理想的には物理的に別のディスクに格納するようにしておくと、いざというとき便利。
